Politica de Confidențialitate

1. Introducere

jundralek ("noi", "compania", "serviciul") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile asociate.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Furnizate Direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, inclusiv:

• Date de contact (nume, adresă de email, număr de telefon)
• Informații demografice (vârsta, ocupația)
• Obiective personale și preferințe
• Informații despre sănătate și fitness (doar cele relevante pentru program)
• Feedback și testimoniale

2.2 Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv:

• Adresa IP și locația generală
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site-ul nostru)
• Dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

3.1 Prestarea Serviciilor

• Personalizarea programelor de coaching în funcție de nevoile dvs.
• Comunicarea cu dvs. despre progres și suport
• Organizarea și desfășurarea seminariilor și workshop-urilor
• Oferirea de resurse și materiale educaționale

3.2 Comunicare și Marketing

• Trimiterea de newsletter-e și actualizări despre program
• Informarea despre evenimente și oportunități noi
• Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
• Campanii de marketing personalizate (cu consimțământul dvs.)

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
• Dezvoltarea de noi programe și servicii
• Monitorizarea calității și eficacității programelor
• Cercetare și dezvoltare în domeniul coaching-ului masculin

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de Servicii

Partajăm informații cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm serviciile:

• Platforme de email marketing (pentru newsletter-e)
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
• Servicii de cloud computing (pentru stocarea securizată)
• Platforme de analiză web (pentru înțelegerea utilizării)

4.2 Obligații Legale

Putem divulga informații dacă este necesar pentru:

• Respectarea unei cereri legale sau a unei hotărâri judecătorești
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altora
• Investigarea sau prevenirea activităților ilegale
• Respectarea obligațiilor contractuale

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dvs. împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
• Servere securizate cu acces restricționat
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Formare regulată a personalului în domeniul securității datelor
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru amenințări

6. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

6.1 Dreptul la Informare și Acces

• Să știți ce date personale procesăm despre dvs.
• Să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem
• Să fiți informat despre scopurile și durata procesării

6.2 Dreptul la Rectificare și Ștergere

• Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Să restricționați procesarea în situații specifice

6.3 Dreptul la Portabilitate și Opoziție

• Să primiți datele într-un format structurat și utilizabil
• Să vă opuneți procesării pentru marketing direct
• Să vă retrageți consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email specificată în secțiunea de contact.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Informații despre program: pe durata participării și 2 ani după finalizare
• Date de analiză web: maximum 26 de luni
• Informații financiare: conform cerințelor legale de contabilitate

8. Transferuri Internaționale

Datele dvs. pot fi transferate și procesate în afara României sau Uniunii Europene atunci când utilizăm servicii cloud sau furnizori internaționali. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard
• Certificări și coduri de conduită recunoscute

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin:

• Email către adresa asociată contului dvs.
• Notificare prominentă pe site-ul nostru
• Actualizarea datei ultimei modificări

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

10. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați:

11. Dispoziții Finale

Această Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv serviciilor jundralek. Site-urile terțelor părți la care putem face referire au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu ne asumăm responsabilitatea.

În cazul unor discrepanțe între diferitele versiuni lingvistice ale acestei politici, versiunea în limba română va prevala.